Términos del servicio

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

de Hat-Line OG

I. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todos los contratos celebrados entre Hat-Line OG (en adelante, el «Vendedor») y sus clientes.

Son clientes en el sentido de estas CGV:

Consumidores
Empresarios (comerciantes, revendedores, distribuidores)

Las condiciones divergentes del cliente no formarán parte del contrato.

II. Celebración del contrato

Las ofertas en la tienda online no son vinculantes.

El contrato se perfecciona mediante la confirmación del pedido o la entrega.

El Vendedor tiene derecho a rechazar pedidos sin necesidad de indicar los motivos.

III. Precios y pago

Los precios incluyen el IVA legal aplicable, salvo que se indique lo contrario.

Los precios para empresarios pueden indicarse sin IVA.

Los pagos son exigibles de inmediato.

En caso de demora en el pago, se aplicarán los intereses legales por mora.

IV. Reserva de dominio

La mercancía seguirá siendo propiedad del Vendedor hasta el pago íntegro.

Frente a empresarios se aplicará una reserva de dominio ampliada.

Los créditos derivados de la reventa quedan cedidos al Vendedor por adelantado.

V. Entrega y transmisión del riesgo

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente.

En el caso de empresarios, el riesgo se transmite en el momento de la entrega a la empresa de transporte.

Se permiten entregas parciales.

VI. Derecho de desistimiento (Consumidores)

1. Derecho de desistimiento para productos estándar

Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar motivo alguno.

El plazo comienza a partir de la recepción de la mercancía.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá enviarse una declaración clara a:

Hat-Line OG
Ochsenharing 36
5163 Mattsee
Austria
office@hat-line.com

2. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento:

el precio de compra
los gastos de envío estándar

serán reembolsados en un plazo de 14 días.

El reembolso se efectuará tras la recepción de la mercancía devuelta o la presentación de un comprobante de envío.

Los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente.

Deberá abonarse una compensación por la disminución de valor si esta se debe a una manipulación no necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.

3. Exclusión del derecho de desistimiento (productos hechos a medida)

El derecho de desistimiento no se aplica a:

productos fabricados según las especificaciones del cliente,
cascos de protección adaptados individualmente,
productos personalizados,
productos especialmente configurados que no puedan revenderse sin pérdida económica.

Al realizar un pedido de un producto hecho a medida, el cliente acepta expresamente que la producción individual comience de inmediato y que el derecho de desistimiento conforme al § 18 FAGG quede excluido.

4. Sin derecho de desistimiento para empresarios

Los empresarios no tienen derecho de desistimiento.

VII. Garantía

Se aplican las disposiciones legales sobre garantía.

Para empresarios, el plazo de garantía es de 12 meses.

Los empresarios están sujetos a la obligación de inspección inmediata y notificación de defectos.

VIII. Seguridad del producto y responsabilidad

1. Desarrollo y certificación

Los productos pueden orientarse a normas técnicas.

Salvo confirmación expresa, no existe certificación externa (por ejemplo, TÜV).

La orientación a normas no constituye garantía ni certificación.

2. No garantía de protección absoluta

Los cascos de protección reducen riesgos, pero no ofrecen protección absoluta.

Siempre existe un riesgo residual.

3. Uso conforme a lo previsto

Los productos solo deben utilizarse conforme a su finalidad prevista.

Las modificaciones implican la pérdida de derechos.

El uso indebido excluye la responsabilidad.

4. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad ilimitada solo existe en casos de:

dolo
negligencia grave
daños personales
responsabilidad obligatoria por productos

En casos de negligencia leve, la responsabilidad se limita al incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales.

No se asume responsabilidad por daños indirectos o lucro cesante (en la medida permitida por la ley).

IX. Disposiciones especiales para distribuidores y empresarios

Sin derecho de desistimiento
Obligación de inspección y notificación
Garantía de 12 meses
Exclusión de responsabilidad por negligencia leve
Los distribuidores no pueden otorgar garantías adicionales
Los productos solo pueden revenderse sin modificaciones

X. Ventas internacionales

Se aplicará la legislación austriaca, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

En el caso de consumidores, las disposiciones obligatorias de protección del país de residencia del consumidor permanecen vigentes.

El fuero competente para empresarios es Salzburgo, Austria.