Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Helme und den Bestellprozess.
Wir erklären dir Schritt für Schritt, wie du deinen Kopf richtig misst, wie du ganz einfach dein kostenloses Probering-Set erhältst und ob wir dein individuelles Helmsystem auch in deinen eigenen Hut integrieren können.
Außerdem findest du alle wichtigen Infos zu Rückgabe, Lieferzeiten und den Sicherheitsnormen, nach denen unsere Helme gefertigt werden.
Solltest du darüber hinaus noch Fragen haben, melde dich jederzeit – wir helfen gerne weiter!
Wie messe ich meinen Kopf?
Wie erhalte ich meine Proberinge?
Unsere Proberinge werden am Tag nach Bestelleingang an Sie versendet, die Sendung sollte spätestens in 5 Werktagen bei dir sein.
Kann ich das Helmsystem auch in einen eigenen Hut verbauen lassen?
Leider nein, da unser System ein wenig Platz braucht – würde Ihnen Ihr Helm etwas zu klein ausfallen.
Rückgaberecht
Wir bieten unseren Kunden ein volles Rückgaberecht, sollte Ihnen der Helm nicht gefallen. Wir bitten Sie jedoch nicht mehrere Helme zu bestellen, da jeder Helm ein handgemachtes Einzelstück ist.
Die Lieferpauschale muss aus diesem Grund der Kunde übernehmen.
Wie lange dauert es bis zur Lieferung
In der Regel dauert es ca. 50 Tage von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware
Normen
Unsere Helme sind entsprechend der EN:1384:2017 entwickelt – sie sind jedoch noch nicht von TÜV zertifiziert.